在履历为王的今天,中国移动将客户服务作为维持竞争优势的关键。在中国移动2016年度工作会议上,中国移动总裁李跃强调,要对峙“客户为根、服务为本”,坚定落实“两个绝不犹豫”,创新服务模式和方式,为客户提供更方便、更有价值的服务,要设置“只有客户成功,才有企业的成功”的思想,加快推动运营模式、服务系统向...
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